![[36탄] AI 마케팅 자동화 에이전시 Sundayable 댄 정 대표](https://cdn.sanity.io/images/ftck78a8/production/3b70ce0767314f83ec6280be8e5fd9e1557df9a9-640x640.jpg)
오늘은 11년차 AI 마케터, 마케팅 에이전시 Sundayable을 운영하시는 댄 정 님과의 인터뷰 입니다.
Sundayable의 소개해주세요.
Sundayable, 선데이어블 이라는 AI 마케팅 자동화 에이전시를 운영하고 있습니다. 스몰비즈니스 오너분들이 AI를 실제 현업에 도입하실 수 있도록 돕고, 콘텐츠 제작과 마케팅, 반복 업무 자동화를 맡고있구요.
사업하다 보면 본업 외에도 해야 할 일이 많은데, 콘텐츠도 올려야 하고 고객 문의도 챙겨야 하구요. 저희가 그런 일을 함께 맡아서 사장님이 본업에 집중하실 수 있게 돕는 서비스입니다.
선데이어블 팀에선 스몰비즈니스, 초기 스타트업을 위한 마케팅, GTM, 세일즈, AI 자동화 서비스를 제공하고있습니다. 더 성장하고 싶은 조직과 일하고 있습니다.
창업하시기전에 마케터로 일하셨는데 그떄 경력에 대해서 이야기해주세요
창업하기전에 21세에 대학교 중퇴하고 4인규모 마케팅 스타트업에 조인해서 50명 규모로 성장하는데 일조했고, 그 후엔 캐나다 최대 건설사인 콩코드퍼시픽에서 매니저로 근무후 비씨리커 라는 주 정부 산하 브랜드 광고 담당자로 일했습니다.
이 분야로 창업을 하시게 된 계기는 무엇인가요?
스레드에서 지금의 공동창업자이자 투자자분을 만나게 됐고, 둘이서 사업을 시작했습니다. 소셜미디어에서 만난 인연이 같이 회사를 하는 사이까지 된 거죠 ㅎㅎ
처음부터 지금의 아이템이 명확했던 건 아닙니다. 수없이 많은 잠재 고객분들과 인터뷰하면서, 저희가 생각한 서비스가 실제로 필요한지 계속 검증하는 과정을 거쳤습니다.
그 과정에서 스몰비즈니스에 AI를 어떻게 적용해야 실질적으로 도움이 될지, 어떤 일을 저희가 맡아야 할지가 조금씩 구체화됐구요. 그렇게 지금의 선데이어블을 만들어왔습니다.
5. 초기 투자금과 시작 당시 장비·인원·공간은 어느 정도였나요?
초기 투자금이 그렇게 크지는 않았습니다. 공동창업자와 둘이서 아이템을 검증하는 데 집중했고, 고객에게 필요한 서비스라는 확신이 생기면서 풀타임 직원을 고용하고 투자도 받게 됐습니다.
지금도 팀 전체가 리모트로 일하고있구요. 사무실을 갖추는 것보다 실제로 일을 잘할 수 있는 사람과 시스템에 투자하는 방식입니다.
6. 핵심 수익원은 무엇인가요?
고객사의 마케팅을 지속적으로 맡아서 운영하는 월 단위 서비스와, 필요한 자동화 시스템을 구축하는 프로젝트에서 매출이 발생합니다.
콘텐츠나 마케팅은 꾸준히 제작하고 관리해야 하는 일이구요. 자동화는 처음 시스템을 만드는 작업과 이후 운영하면서 보완하는 일이 있습니다. 그에 맞춰 비용을 나누고있습니다.
7. 서비스 가격은 어떻게 형성되어 있나요?
마케팅은 서비스별로 월 천 캐나다달러 정도를 기준으로 보시면 됩니다. 고객에게 필요한 분야를 선택하는 방식이구요. 자동화는 처음 만드는 비용이 별도로 있고 이후에는 월 운영비가 붙습니다. 광고 매체에 쓰는 예산도 별도입니다. 상담할 때 필요한 일과 맡길 범위를 먼저 정리하고, 포함되는 비용을 설명드립니다.
8. 첫 고객은 어떻게 구했고, 지금은 어떻게 신규 고객을 유치하나요?
첫 고객도 스레드에서 만났습니다. 공동창업자도 만나고 첫 고객도 만났으니, 저한테는 스레드가 참 많은 걸 가져다준 셈이죠 ㅎㅎ
고객과 이야기하면서 많이 배운 건, 상대가 정말 원하는 게 뭔지 먼저 알아야 한다는 점입니다. 제가 할 수 있는 일부터 설명하면 정작 그분에게 필요한 걸 놓칠 수 있더라구요.
그래서 고객이 어떤 상황인지 이해하고, 그분에게 필요한 결과물을 잘 만들어내는 데 집중하려고 합니다. 억지로 뭔가를 팔려고 하지 않으면서도 구매로 이어지는 과정을 만드는 게 중요하다고 생각하구요.
9. 최근 매출 규모와 성장 추세는 어떤가요?
사업을 시작해서 운영한 지는 반년 정도 됐는데, 성장의 대부분은 최근 석 달 사이에 있었습니다. 특히 최근 두 달은 빠르게 성장하고있는 시기입니다.
처음에는 고객분들과 인터뷰하고 아이템을 검증하는 시간이 길었는데, 최근에는 실제 일을 진행하면서 팀과 운영을 같이 키워가고있습니다.
솔직히 너무 바쁘고 힘들기도 합니다 ㅎㅎ 그래도 저희에게 일을 맡겨주시는 분들이 생기고 있다는 게 감사해서 열심히 하고있습니다.
10. 가장 크게 나가는 지출 항목과 비중은 어떻게 되나요?
크게 보면 인건비와 AI 사용료, 흔히 말하는 토큰 비용입니다.
토큰 비용이 생각보다 어마무시합니다 ㅎㅎ 실제 업무에 계속 쓰다 보니 한 달에 몇천 달러씩 나가고있구요. 저희에게는 꽤 큰 운영비입니다.
사람과 AI에 들어가는 비용을 함께 보면서, 그만큼 고객에게 좋은 결과물을 만들어드릴 수 있는지 챙기고있습니다.
11. 현재 함께 일하는 인력 구조는 어떻게 되나요?
선데이어블팀의 파운딩 마케터이자 VP인 로렌님이 마케팅 전체를 맡아서 책임지고 계십니다. 저는 현재 사업 개발에 집중하고있구요. 팀은 전체 리모트로 운영하고 있습니다.
지금은 콘텐츠 크리에이터와 추가 팀원도 열심히 찾고있습니다. AI를 실제 업무에 쓰면서 콘텐츠와 마케팅 일을 함께 해보고 싶은 분들은 지원해주세요!
12. 경쟁이 치열한 분야에서 본인만의 차별점은 무엇인가요?
고객이 정말 원하는 걸 파악하고, 그걸 끝까지 잘 만들어내는 데 있다고 생각합니다. 말로 하면 당연한데 실제로 하려면 쉽지 않더라구요.
저희가 보기에는 잘 만든 결과물이어도 고객에게 필요한 게 아닐 수 있잖아요. 그래서 무엇을 원하는지 충분히 이해하는 과정이 먼저 있어야 합니다.
그다음에는 저희가 할 수 있는 최선의 퀄리티로 만드는 거구요. AI를 많이 쓰는 만큼 제작 속도뿐 아니라 결과물의 완성도도 챙기려고 합니다.
13. AI 발전이 사업에 어떻게 도움이 되나요?
저는 제 업무의 95%이상을 AI로만 하고있습니다. 아이디어를 만들어보고 수정하는 속도가 빨라지고, 작은 팀이 시도할 수 있는 일도 많아지는것 같습니다.
다만 결과물이 빨리 나온다고 일이 끝나는 건 아니더라구요. 내용이 맞는지, 고객이 원하는 방향인지, 실제로 쓸 수 있는지는 사람이 확인해야 합니다. 저희도 검토하고 고객이 승인하는 과정을 두고있구요. 휴먼 인 루프는 마케팅에선 여전히 적용되어야하는 것 같습니다.
결국 AI가 줄여준 시간을 결과물의 퀄리티를 높이는 데 쓰는 게 중요하다고 생각합니다.
14. 가장 큰 시행착오나 위기, 그리고 극복한 방법은 무엇인가요?
고객이 정말 원하는 게 무엇인지 파악하는 게 가장 어려웠습니다. 뭔가를 팔려고 하지 않으면서도 고객이 구매하고 싶어지는 과정을 만드는 것도 쉽지 않았구요.
처음에는 저희가 가진 아이템이나 할 수 있는 일에 생각이 많이 가 있었던 것 같습니다. 그런데 고객 입장에서 지금 필요한 게 뭔지 이해하는 데 시간을 더 써야 하더라구요. 그걸 좀 늦게 깨달았습니다.
고객을 위해 최선의 퀄리티로 무언가를 만들어내면 좋은 결과가 온다는 것도 배웠습니다. 아직 계속 배우는 중이지만, 지금은 그 기준으로 일을 보려고 합니다.
15. 앞으로의 단기·장기 목표는 무엇인가요?
단기적으로는 좋은 분들을 더 모시고, 고객이 늘어나도 저희가 생각하는 퀄리티를 꾸준히 유지하는 게 목표입니다. 최근 성장 속도에 맞춰 팀과 일하는 방식도 계속 정리하고있구요.
장기적으로는 더 많은 스몰비즈니스가 AI를 실제 사업에 적용하고, 마케팅과 반복 업무에 드는 부담을 줄일 수 있게 돕고 싶습니다. 고객이 오래 믿고 맡길 수 있는 회사로 키워가고 싶어요.
16. 창업이나 스몰비즈니스를 준비하는 분들에게 솔직한 조언을 해주신다면요?
아이템을 고민하는 중에도 고객이 될 분들과 이야기를 많이 해보셨으면 좋겠습니다. 저희도 많은 인터뷰를 하면서 생각을 계속 바꿨습니다. 혼자 괜찮다고 생각한 것과 실제로 고객이 필요한 건 다를 수 있더라구요.
처음부터 뭘 팔려고 하면 내가 설명하고 싶은 얘기만 하게 되는 것 같습니다. 상대가 어떤 상황이고 무엇이 필요한지 먼저 들어보시면 좋겠어요. 그리고 일을 맡게 되면 그 고객을 위해 할 수 있는 최선의 퀄리티로 만들어보셨으면 합니다. 저도 그렇게 하면서 좋은 결과가 온다는 걸 배웠구요.
17. 스몰비즈니스오너들이 스스로 할 수 있는 마케팅 팁은?
챗지피티 데스크탑앱 (코덱스) 켜고 사용하는 모든 마케팅 툴과 이메일,캘린더등을 연동하고 모든 마케팅업무를 AI를 통해서만 해보는 걸 추천합니다. 모든 마케팅/사무업무를 AI를통해서 워크플로우를 만들어 두셔야합니다. 아님 저희 선데이어블 팀의 주간 무료 AI+마케팅 웨비나 참석하고 공부하세요!
18. Sundayable 에서도 많은 웨비나와 교육 세션을 하시고 있는 것으로 압니다. 거기에 대해서 소개를 해주세요. 어디로 연락을 드리면 될까요?
문의는 편하게 스레드 @crealwork 디엠 주시거나 hello@sundayable.com 으로 문의주시면 됩니다! 그리고 북미시간 기준 매주 목요일 저녁/밤 시간에 AI+마케팅 무료 웨비나를 스몰비즈니스/스타트업 오너들 대상으로 제공중입니다. 현재 200명 가까운 분들과 함께 매주 공부하고 있습니다!
19. 마지막으로 지금 사용하시는 데스크 셋업
맥북M4 + 16GB 기반으로 업무중입니다. 랜더링이나 전사작업 같은건 Geforce 3060TI + 32GB 램 달린 데스크탑으로 보내서 작업중이구요. 맥에서 테일스케일로 연동하여 편하게 쓰고있어요.